Как защититься от коллекторов, когда они угрожают?

Как защититься от коллекторов, когда они угрожают?
Пройдите небольшой опрос, который поможет нам быстро понять суть Вашей проблемы. После этого наш юрист свяжется с Вами в течении 15 минут для оказания помощи!
Опрос займет не более минуты!

Как защищаться от коллекторов?

Если неплательщик создает задолженность, он нарушает закон, а также права компании-кредитора. Но факт долга не лишает заемщика права на то, чтобы охранять свои свободы и интересы. Он все еще может защитить себя, если коллекторы или кредиторы ведут себя незаконно. Сегодня поговорим о том, как защититься от коллекторов.
Сам факт требования уплатить долг — законное право займодавца. Однако иногда коллекторы используют незаконные методы. Если вы просрочили платеж, это еще не значит, что вас можно запугивать, надоедать вам телефонными звонками в любое время дня и ночи, приходить к вам в дом или разглашать персональные данные третьим лицам. Вы имеете право на соблюдение банковской тайны.
Важно понимать, если вам угрожают коллекторы, что делать дальше, какие меры предпринимать.

Что коллекторы не имеют права делать?

В основном коллекторы воздействуют на должника путем назойливых звонков. Обычно они названивают с разных телефонов. Это могут быть различные операторы, которые звонят в любое время. Звонки могут осуществляться не только на сотовый телефон, но и на домашний по месту прописки либо на работу заемщика. Также может произойти так, что при разговоре с третьими лицами коллекторы могут раскрыть вашу банковскую тайну. Вашим коллегам или друзьям могут рассказать, что у вас есть долги, какова их сумма, где вы брали ссуду и прочие данные, которые по факту должны оставаться в секрете.

Обязанности коллектора

При общении с заемщиком коллектор или кредитор обязан представиться по закону. Также он должен сообщить название компании, от лица которой он работает. В обязательном порядке он должен сказать адрес организации и должность, которую занимает.
По личной инициативе коллектора, займодателя нельзя звонить или встречаться с заемщиком у него дома в ночное время. В будние дни “время тишины” — с 22:00 до 8:00, в выходные — с 20:00 до 9:00. Перед тем, как узнать, как себя вести с коллекторами, нужно выяснить, на что они имеют право, а на что — нет.
Нельзя требовать возврат долга и угрожать должнику. Также своими правами запрещено злоупотреблять в других форматах.
Нельзя сообщать банковскую тайну третьим лицам.
Запрещено запугивать должника в любой форме.
Любые угрозы подпадают под статью уголовного кодекса. Если заемщик всерьез опасается за свою жизнь и здоровье, коллектор может получить наказание вплоть до двух лет тюрьмы.

Что считается незаконным?
как защититься от коллекторов

Если человек не проживает по месту прописки, которое было указано в кредитном договоре, коллектор или кредитор может разными способами пытаться узнать точный адрес, место жительства, работы и прочие тонкости. При этом вопросы могут задаваться должнику, а также третьим лицам — родственникам, друзьям, коллегам.
Такие действия также являются незаконными. Запрещено собирать или распространять данные о частной жизни человека без его согласия, если это составляет его семейную или личную тайну. Также запрещено производить те же действия, пользуясь служебным положением.
В процессе подобных звонков может нарушаться другой закон о раскрытии тайны телефонных переговоров, сообщений, переписки. То есть, если угрожают коллекторы, что делать вы уже знаете — обращаться к органам власти.
Если не ограничивается дело телефонными звонками, и коллектор пытается проникнуть к вам в дом без вашего согласия, это незаконно. Гораздо больше штраф плюс лишение свободы грозит коллектору, который выполнил те же действия, но и применил насилие или угрожал его использованием. Сама работа коллекторов заключается не в угрозах, их обязанность — мирным путем уговорить вас вернуть долг.
Обычно, кто не платил кредит, что было знают: коллекторы приезжают, звонят, угрожают, без спроса лезут в дом.

Как защищаться?

Чтобы определить, как защититься от коллекторов, нужно понять, что это — обычные фирмы, которые арендовали офис и оформили на себя телефоны. Они не считаются надзорными структурами, и их нельзя причислить к органам власти. Кроме звонков они ничего сделать не имеют права.
Однако перед тем, как подумать, как защититься от коллекторов, нужно реально понять, что и вы на них никак законно не сможете воздействовать. Они анонимы. В любое время они могут закрыться. А потом открыть новую фирму, у которой не будет никакой связи с предыдущим коллекторским агентством.
Поэтому, чтобы оценить, как защититься от коллекторов, нужно понять, что действовать на них можно только через банк. Финансовые учреждения дорожат репутацией и многим рискуют. Поэтому вы можете подать жалобу в Центральный банк.
Помощь от коллекторов вам окажет Центробанк. Он зафиксирует жалобу и будет по ней разбираться. После чего — отчитываться вам по результатам. Банк, который дал вам кредит, совсем не хочет проверок по жалобе. Поэтому так вы сможете урегулировать конфликт.