Коллекторы банка звонят — что предпринять?

Коллекторы банка звонят — что предпринять?

Пройдите небольшой опрос, который поможет нам быстро понять суть Вашей проблемы. После этого наш юрист свяжется с Вами в течении 15 минут для оказания помощи!
Опрос займет не более минуты!

Коллекторы банка звонят

Все больше и больше граждан России берут кредиты на различные нужды: на покупку квартиры, машины, отдых. В тот момент времени, когда человек оформлял кредит — все у него было хорошо в финансовом плане: стабильная высокооплачиваемая работа, возможность подработки в любой момент времени.
Но в наше нестабильное время все может измениться в один момент: авария, травма, тяжелая болезнь, потеря стабильной работы. После того, как заемщик долга длительное время его не возвращает, так как кредит нечем платить – банк может воспользоваться услугами коллекторов. То есть за какой-то процент от долга банк пытается вернуть себе принадлежащие по закону деньги.


Поэтому в России так мало людей, которые никогда в жизни не сталкивались с ситуацией, когда им неожиданно позвонили коллекторы банка из-за просрочки того самого долга по кредитным займам. Но мало кто знает, что делать, когда звонят коллекторы, чтобы минимизировать свои потери, как в моральном, так и в финансовом плане.
Рассмотрим самые основные действия, которые необходимо предпринять:

  • В первую очередь обязательно нужно узнать у звонившего коллектора название его организации, а также имя, фамилию отчество звонившего.
    Важно! Коллекторы банка очень не любят представляться, так как их действия часто выходят за рамки существующего на сегодняшний день закона. Но после того, как они будут вынуждены представиться – пыл и рвение их в разы уменьшится. Одно дело говорить какие-либо гадости в статусе анонима, совсем другое – когда человек назвал свои данные.
  • Следует помнить, что коллекторские работники в общем имеют право звонить должникам. Поэтому, если коллекторы разговаривают вежливо – желательно спокойно выслушать их и попытаться решить сложившуюся проблему полюбовно.
  • Обязательно записывать телефонные звонки. Любая угроза: скрытая или явная является основанием для возбуждения против коллектора уголовного или административного дела.
    Помимо угроз можно фиксировать и другие нарушения выбивальщика долгов. Например, коллектор может звонить не чаще одного раза в сутки или двух раз в неделю, а также не имеет права звонить с 22.00 до 8.00. Эти и другие нарушения можно будет использовать против них же, но только уже законными методами.
  • Коллекторы банка могут записывать данный разговор, поэтому человеку с ними нужно общаться предельно вежливо, не давать им лишнего повода. Следует помнить, что задача коллектора – вывести должника на эмоции, всячески провоцировать его на последующие ошибки, которые выбивальщик долгов сможет использовать в своих корыстных целях.
  • После того, как позвонили коллекторы, чтобы произвести взыскание задолженности по кредиту – должнику необходимо как можно скорей обратиться в ближайшее отделение банка, которому он задолжал деньги.
    Во многих банках существуют различные программы, которые осуществляют помощь должникам. В эти программы входят такие методы, как реструктуризация долга, уменьшение основного долга или процентов с него.
    Банку ведь тоже не выгодна затяжная судебная тяжба. Иногда для банкиров лучше получить мирным способом хоть что-то, чем ничего.
  • Крайней мерой является такое юридическое явление, как банкротство физ лиц. То есть при невозможности выплатить долг, когда заемщик не смог полюбовно договориться с руководством банка – можно начать такую непопулярную процедуру. Но она имеет, как плюсы, так и минусы. Главным плюсом является то, что банк не сможет забрать по закону у должника некоторое имущество первой необходимости. Пример такого имущества – единственная квартира или дом, в котором проживает заемщик со своей семьей. Недостаток такого метода решения проблемы – должник теряет часть своих свобод и прав.
  • В том случае, если коллекторы банка позвонили на работу – нужно немедленно обращаться в прокуратуру и писать на них заявление по форме.
коллекторы банка

Дело в том, что коллекторы не имеют права распространять информацию о имеющихся проблемах третьим лицам.
Взыскание задолженности по кредиту, как массовое явление зашло настолько далеко, что в интернете появилось бесплатное приложение под названием «Антиколлектор». Скачав и установив его, пользователь сможет вносить необходимые номера под пометкой «Коллектор». После этого номер автоматически заносится в черный список и коллектор не сможет позвонить заемщику кредита.
Что делать, когда звонят коллекторы было подробнейшим образом рассмотрено в данной статье. Следует помнить, что коллекторы – тоже живые люди и это их профессия. Если коллекторы банка нарушают закон – необходимо собирать доказательную базу и обращаться в прокуратуру, в Роспотребнадзор.
В любом случае, плохой мир лучше хорошей войны, поэтому если коллекторы ведут себя в рамках законодательства – желательно попытаться найти с ними общий компромисс. Но лучше всего – не доводить до этой ситуации и расплачиваться по кредитным долгам вовремя или жить по своим средствам и не брать кредиты вовсе.