Рубрика: Звонят коллекторы

Пройдите небольшой опрос, который поможет нам быстро понять суть Вашей проблемы.

После этого наш юрист свяжется с Вами в течении 15 минут для оказания помощи!
Опрос займет не более минуты!

ЗВОНЯТ КОЛЛЕКТОРЫ

Если вы перешли в этот раздел, значит находитесь в сложной ситуации: у вас долги по кредитам, звонят коллекторы, вы растерянны и не знаете, что делать. В данном разделе представлена подробная информация на эту тему.

Конечно, вам необходимо быть в курсе прав и обязанностей не только ваших, но и ваших оппонентов по данному вопросу. В рамках законодательства предусмотрены ограничения для донимающих вас сотрудников коллекторского агентства. Как часто с вами может контактировать представитель коллекторского агентства? Имеют ли право коллекторы звонить в выходные или ночью?

Во-первых, вам необходимо знать содержание законов. С начала 2017 года действует последняя редакция ФЗ-230. Данный закон устанавливает правила и ограничения в коммуникации между задолжниками и коллекторами.

Начнем с того, что банк обязан сообщить вам в письменном виде, что передает ваш кредитный договор коллекторам, с уточнением коллекторской фирмы, которая будет в будущем с вами контактировать. Итак, звонят коллекторы – что делать?

В случае, если звонят коллекторы, необходимо помнить следующее:

— включите запись разговора, но обязательно сообщите собеседнику об этом

— предупредите, что вы знаете свои права и не позволите угрожать вам и вашим близким

— не позволяйте выводить вас из себя

— коллектор должен представиться, назвать ФИО

— обозначить свою должность, название организации, цель звонка

— оставить свою контактную информацию, реквизиты банковского счета, ОГРН, ИНН

— время, разрешенное для звонков: с 8 до 22 – в будние дни, с 9 до 20 – в выходные и праздники.

Важный момент: если коллектор имеет право звонить вашим близким и друзьям только в том случае, если они являются официальными поручителями согласно кредитному договору.

В данном разделе представлены статьи по данной теме, в них подробно описаны необходимые действия с вашей стороны, а также права и обязанности коллекторов.