Права коллекторов и Ваши права

Права коллекторов и Ваши права
Пройдите небольшой опрос, который поможет нам быстро понять суть Вашей проблемы. После этого наш юрист свяжется с Вами в течении 15 минут для оказания помощи!
Опрос займет не более минуты!

Права коллекторов и Ваши права

После развала Советского Союза, в 90-е годы, кредит прочно вошел в жизнь многих людей. Но не все люди правильно могут рассчитать свои силы и в последующем исправно выплачивать не только проценты по кредиту, но и само тело кредита.
Это произошло потому, что, к сожалению, в школе у нас не учат финансовой грамотности. Люди в Российской Федерации просто не знают, как правильно обращаться с денежными средствами. В отличии от жителей Западных стран, где кредиты прочно вошли в жизнь людей гораздо раньше, чем у россиян. Плюс к этому, жители Европы и Америки более финансово осведомлены, чем жители России.

Все это привело к тому, что с каждым годом в РФ только растет количество должников. Помимо роста количества невозвращенных кредитов, растет общая сумма задолженности.

В результате этого, начал процветать коллекторский бизнес. Количество коллекторских агентств за 10 лет в России увеличилось в несколько раз. Банку выгодней отдать данные своих должников специальным агентствам, а те в свою очередь за свой процент уже «выбивают» долг.
Это обстоятельство привело к тому, что суды просто стали переполнены делами о нарушениях прав людей, задолжавших денежные средства различным банковским структурам. Что делать, если коллекторы угрожают, будет подробно рассмотрено в этой статье. Также должникам просто необходимо знать не только о своих правах, но и о правах коллекторов.
Рассмотрим подробно права коллекторов:

  • Коллекторы имеют право напоминать о выплате по кредиту должнику по телефону, но не более 1 раза в сутки.
    При этом коллекторские работники должны общаться с человеком, который задолжал банку денег, крайне вежливо, а уж тем более они не имеют права повышать голос или угрожать.
  • Помимо телефонной связи коллекторы могут связываться с должником посредством электронной почты, вайбера, различных социальных сетей и других видов связи.
  • Следует помнить, что помимо телефона и социальных сетей коллекторы имеют право лично нанести визит в квартиру или частный дом.
    Важно! Если хозяин квартиры не пускает коллектора внутрь – тот не имеет права по закону РФ даже переступить порог дома.
  • Коллекторские работники могут собирать о должниках информацию, касающуюся выплаты долга и передавать ее другим определенным людям, которые работают в банковской сфере. Передавать информацию людям со стороны, которые не имеют никакого отношения к выплате долга – коллекторы не имеют никаких законных оснований.
  • В права коллекторов также входит отвечать на возникшие вопросы должника заемных средств в течении одного месяца.
  • Коллекторские работники имеют полное право общаться с человеком, задолжавшим банку и просрочившим выплаты по кредиту.
    Но следует помнить, что время общения коллекторов с должником по закону строго ограничено: с понедельника по пятницу: 8.00 – 22.00, в субботу и воскресенье: 9.00 – 20.00.
  • В особо тяжелых случаях люди, работающие официально в коллекторских агентствах — могут обращаться в суд. В этом случае, коллекторский работник может стать официальной стороной гражданского процесса со всеми вытекающими правами и обязанностями. Права коллекторов в данном случае это позволяют. В особых моментах, коллекторы могут подавать исковое требование.
    Следует помнить, что описывать имущество должника по закону Российской Федерации имеют право только судебные приставы!
    Чего ни в коем случае нельзя делать коллекторам:
  • Чтобы взыскать долг, коллекторам нельзя создавать угрозу здоровью и жизни человеку, задолжавшему банковским структурам.
    Часто можно увидеть по новостям коллекторских работников, ведущих себя, как настоящие бандиты. Эти незаконные действия необходимо сразу же пресекать на корню: вызывать полицию, обращаться в прокуратуру, вызывать прессу. Что делать, если коллекторы угрожают: нужно незамедлительно обратиться в полицию и написать по данному факту заявление.
  • Коллекторам категорически запрещено разглашать информацию о должниках третьим лицам, то есть людям, которые никак не связаны с банковскими структурами.
  • Коллекторским службам нельзя беспокоить людей в ночное время суток, а также их родственников, родителей и друзей.
права коллекторов

Звонки от коллекторов как бороться: для начала нужно вежливо предупредить работников коллекторских агентств о том, что, если они не прекратят это делать – Вы обратитесь в госорганы. Если они не понимают — обратиться в полицию и прокуратуру, написать по данному факту заявление.
Как общатся с коллекторами: с коллекторами нужно разговаривать предельно вежливо, ведь они могут вести запись Ваших разговоров и в последующем – использовать их против Вас в гражданском процессе. Следует помнить, что защитой должников по кредитам занимаются следующие государственные органы: прокуратура и полиция.
Хоть коллекторские агентства не сильно популярны среди народа, но следует помнить, что люди, работающие там, всего лишь выполняют возложенные на них обязанности. Далеко не все коллекторы нарушают законные права граждан. Есть вежливые коллекторские работники, которые просто выполняют свою работу. В данной статье было рассмотрено, какие права и обязанности имеют коллекторы. Защитой должников по кредитам занимается полиция и прокуратура.