Работа коллекторов — как себя вести с коллекторами при долгах

Работа коллекторов — как себя вести с коллекторами при долгах
Пройдите небольшой опрос, который поможет нам быстро понять суть Вашей проблемы. После этого наш юрист свяжется с Вами в течении 15 минут для оказания помощи!
Опрос займет не более минуты!

Как себя вести с коллекторами, если есть долги?

Работа коллекторов заключается в том, чтобы любыми способами заставить человека вернуть долги. Если у человека возникли проблемы с погашением кредита, есть большая вероятность столкнуться с неприятностями. Коллекторы могут постоянно названивать, требовать погасить задолженность. Многие из них общаются с родственниками неплательщика и даже с работодателями. Появляется вопрос, что делать, если достали коллекторы. Есть несколько эффективных способов избавиться от них раз и навсегда.

На каком основании коллекторы требуют оплату кредита?

Нередко случаются ситуации, когда коллекторы не предоставляют никаких официальных документов. Они требуют с человека деньги, хотя не имеют на это права. Пока человеку не пришло письменное уведомление, он должен средства исключительно банковскому учреждению. Никто больше не имеет права требовать вернуть долг.
Не все коллекторы честные, поэтому стоит потребовать их предоставить официальные документы. Если их нет, тогда можно даже не отвечать на звонки. Придётся оплачивать кредит по тем же реквизитам, что и раньше. Можно даже взять в банке справку, что задолженность отсутствует. Останется подождать, когда коллекторы лично уведомят о том, что к ним перешло право требовать долг.

Что могут делать коллекторы?

Работа коллекторов контролируется законом, поэтому не допускается нарушение определённых правил. Стоит для начала разобраться, по какому принципу работает специалист. Прежде всего, он старается выяснить место работы человека, а также статус. После этого он постарается связаться с человеком и объяснить, что нужно решать вопрос с задолженностью. Нередко коллекторы обращаются к руководителю компании, в которой работает должник, и просят напомнить сотруднику о возвращении суммы. По закону коллекторы не имеют права угрожать своему клиенту. Они не могут запугивать и даже не должны звонить родственникам. Если коллекторы нарушили закон, тогда задача человека – написать жалобу в контролирующие органы. По этой причине должники обязаны знать, какие правила должны соблюдать коллекторы. Основные моменты:
  • Звонить можно только в то время, которое было отведено законом. То есть, коллекторы не должны пытаться связаться с человеком ночью.
  • По закону работники не должны обращаться к родственникам должника и коллегам. Любые финансовые вопросы необходимо решать исключительно с заёмщиком.
  • Коллекторы не могут спрашивать информацию, связанную с местом жительства человека, работой и уровнем дохода. Тем более, они не могут являться домой.
  • Явным нарушением закона будет тот факт, что коллекторы нанесли вред здоровью должника или его близких людей. Имущество тоже запрещается трогать. Кредитный долг у коллекторов – вовсе не повод нарушать закон.
работа коллекторов

У людей возникает вопрос, что делать, если достали коллекторы. Избавиться от них не так уж просто, если они соблюдают все нормы. Когда были нарушения, следует сразу обратиться в контролирующий орган. Иногда даже приходится идти в милицию, если был нанесён вред здоровью или имуществу. Главное, не терпеть подобное отношение, так как важно помнить о своих правах. Также стоит знать, как вести себя с коллекторами.

Как общаться с коллекторами?

Безусловно, работа коллекторов – требовать от человека вернуть долг. Их не волнует, есть ли у должника средства. Хоть коллекторские компании и не имеют права угрожать своим клиентам, но не все соблюдают данное правило. Некоторые переходят границы, из-за чего у должника появляются серьёзные проблемы. Работа коллекторов – законными способами стребовать задолженность.
Если человеку никто даже не грубил, тогда проще решить проблему. Нужно постараться объяснить коллекторам, по какой причине возник долг. Возможно, человек потерял работу, либо по состоянию здоровья не мог возвращать средства. Можно постараться найти способы решения проблемы. Многие банки готовы пойти на встречу свои клиентам. Они предлагают рассрочку, рекрутизацию задолженности или отсрочку.
Если человек устал от долгов по кредитам, ему точно не стоит грубить коллекторам. Это не приведёт к желаемым результатам. Говорить нужно спокойно и вежливо. Важно постараться прийти к общему решению. По закону человек имеет право вести запись телефонного разговора, и этим стоит воспользоваться. Необходимо сообщить коллектору, что все сказанное им записывается. В ином случае при дальнейших разбирательствах не удастся использовать аудиозапись, чтобы что-то доказать.

Можно ли не разговаривать с коллекторами?

Некоторые люди предпочитают не говорить с коллекторскими компаниями, даже если у тех есть законное право требовать долг. Безусловно, можно сменить сим-карту или всячески игнорировать звонки. Можно сделать проще – сообщить, что человек будет общаться с ними исключительно в суде.
Подобные компании редко обращаются в судебную инстанцию. Возможно, они не заметят, что уже истёк срок, в течение которого есть право требовать долг.