Звонят коллекторы. Как от них избавиться?

Звонят коллекторы. Как от них избавиться?
Пройдите небольшой опрос, который поможет нам быстро понять суть Вашей проблемы. После этого наш юрист свяжется с Вами в течении 15 минут для оказания помощи!
Опрос займет не более минуты!

Когда звонят коллекторы

В связи с ухудшением экономического положения российских граждан, количество проблемных кредитов значительно увеличивается. Как банки, так и МФО не «подарят» свои деньги заёмщиками. Они приложат максимум усилий, чтобы «выбить» средства из должника.
Если уже все способы испробованы, и финансовое учреждение не в состоянии вернуть финансы своими силами, долги продаются коллекторским службам. Впоследствии чего заёмщики регулярно получают звонки от коллекторов.
В РФ существует закон, регулирующий действия таких контор, но чаще всего он нарушается. Что же делать заёмщикам, если звонят коллекторы по несколько раз в день, требуют срочно вернуть долг и угрожают физической расправой.

Коллектор обязан представиться

Основным инструментом коллекторов является телефон. Во время взаимодействия с должниками все разговоры должны быть записаны. Ещё вначале беседы должника предупреждают о ведении аудиозаписи. «Вышибалы» к вам позвонили или «белое» коллекторское агентство, можно понять с первой минуты диалога. Когда звонит зарегистрированная служба коллекторов, её сотрудники представляются.
В случае предоставления контактов, используйте эти советы:

-будьте спокойны и миролюбивы
-всячески показывайте свою готовность идти на компромисс
-узнайте окончательную сумму долга
-выслушайте предложения кредитора

в крайнем случае, используйте традиционный набор слов и фраз: «да», «нет», «не знаю», «я подумаю»…
Если позвонившее лицо забыло представиться, возьмите инициативу в свои руки. Попросите назвать Ф. И. О., должность, название компании — эта информация пригодится при написании жалобы в соответствующие инстанции.

Напомните коллекторам их права

Борьба с коллекторами — сложная работа, и к ней вы должны быть хорошо подготовлены. Прежде чем поступит звонок на телефон, хорошо изучите права агентств. Не постесняйтесь напомнить, что по закону они могут звонить не более 1 раза в сутки и не чаще, чем 2 раза в неделю.
Звонят коллекторы, а просроченного долга не существует
Бывает, что служба коллекторов тревожит людей по несуществующим долгам. Если после объяснений звонки не прекратятся, сообщите в прокуратуру и Роспотребнадзор.
На заметку! Мобильные операторы часто продают «мёртвые» номера. После таких продаж бывают случаи, что звонят коллекторы по поводу людей, с которыми вы никогда не были знакомы.
Если просроченные долги действительно имеются, спокойно объясните коллекторам, почему она возникла, и что вы планируете делать. Можно сказать, что вы в ближайшее время будете оформлять рефинансирование или реструктуризацию.
Обратите внимание! Не рассказывайте подробно о своих проблемах. Эта информация может быть использована против вас.
Никогда не пересылайте деньги на «левые» счета и по возможности ведите запись телефонных разговоров — современные стационарные и мобильные устройства позволяют это сделать.

Регулярные звонки родственникам: законно ли это

Если долги не погашены, а должник не идёт с коллекторами на диалог, они могут донимать родственников или коллег.
Звонят в любое время дня и ночи к родственникам, коллегам, соседям.

Общаются в телефонном режиме с работодателем.

Двух этих случаев достаточно, чтобы навсегда рассчитаться с коллекторскими агентствами. Это противозаконные действия. Они нарушают закон РФ о персональных данных, что влечёт за собой уголовную ответственность. Напишите жалобу в надзорные органы или прокуратуру, и вы надолго избавитесь от надоедливых звонков сотрудников коллекторских служб.
Звонки не прекращаются: как быть
Если звонят коллекторы, не обращая внимания ни на что, можно:
Сменить номер стационарного телефона, написав соответствующее заявление. Поменять Сим-карту — дело 10 минут.
Заблокировать входящие звонки. Стационарный телефон также имеет эту функцию.
Не отвечать.
Предложить встретиться в суде.
Если вам звонят по долгу третьего лица (племянника, коллеги и т.д.) ещё раз написать заявление в Роскомнадзор. Это ведомство следит за исполнением закона о персональных данных.
В случае, когда коллекторы достали звонками, что делать, вы уже знаете. Изучите внимательно всю ифнормацию и тогда вас не застанут врасплох.